help.gnet.bg

help

`

Полезна информация



Как да добавя потребител с одиторски достъп за НАП

Профила е създаден предварително само с необходимите права на одитор и се активира като се зададе парола на одиторския профил в Меню / Потребители / Одитор / Нова парола

Read more

Одиторски профил за нуждите на НАП по Наредба № Н-18

Според изискванията на НАРЕДБА № Н-18 от 13 дек 2006 г.  (за регистриране и отчитане чрез фискални устройства на продажбите в търговските обекти, изискванията към софтуерите за управлението им и изискванията към лицата, които извършват продажби чрез електронен магазин) в софтуера е създаден специален одиторски профил с права само за ...

Read more

Серийни номера, баркодове и партиди идентифициращи Вашите продукти в склада. Как да планираме правилно! ( Part number (PN, P/N, part no., or part #), Serial Number, Global Trade Item Number (GTIN), Stock Keeping Unit (SKU), EAN, Art.Nr.)

A part number (often abbreviated PN, P/N, part no., or part #) is an identifier of a particular part design used in a particular industry. Its purpose is to simplify reference to that part. A part number unambiguously identifies a part design within a single corporation, and sometimes across several ...

Read more

Настройки за номера на документи

Системата предлага пореден номер за всеки нов документ в зависимост от последния въведен най голям номер за типа документ. Проверка за валидност се прави само на фактури, кредитни и дебитни известия, инвойс протоколи, като проверката касае дължина(разряд) и поредност. За българското законодателство номерата са с дължина 10 цифри. Системата проверява за поредност ...

Read more

Как да добавя екстри за стая?

       

Read more

Как да добавим отстъпка за даден продукт за определен период от време?

           Ако искате да добавите отстъпка за даден продукт за определен период от време, влезте в Настройки, Маркетингови инструменти.  Под менюто Newsletter има бутон Добавете отстъпка, натиснете го. След това въведете стоката или услугата, за която ще направите отстъпка, въведете процентите отстъпка, а след това задайте периода ...

Read more

Как да генерирам шаблон (темплейт)?

Генерирането на документи става лесно в няколко стъпки. Стъпка 1: След като сте влезли в системата на My-dox, кликнете върху б. Добави в дясно, изберете типа документ, който искате да създадете. Стъпка 2: Ще ви се отвори нова страница, която е подобна на MS Word, над страницата има падащо меню Example Client Contract, ще ...

Read more

Как да добавя повтарящ се документ?

За да добавите периодично изпращащ(повтарящ) се документ, от Менюто изберете Документи. От появилото се меню изберете Добави повтарящ се документ. Използвайте Помощника за добавяне на документ, който да ви напътства по време на процеса. А ако желаете да го направите ръчно, затворете Помощника. Въведете нужната информация (като вид на документа, стоки/услуги, ...

Read more

Как да използвам PIN код при влизане в Системата?

Можете да използвате и PIN код при влизане в Системата (вместо  парола). За да можете да влизате с PIN код, трябва предварително да сте го задали. Това става като изберете от Менюто Потребители и в появилия се списък, изберете съответния потребител, за който желаете да зададете да може да влиза с PIN, ...

Read more

Как да добавя продукт с различни варианти, или с различна цена ?

             От Главното меню отидете в Склад, категория Добавете стока. Ще отидете в друга страница, където трябва да попълнете информацията за вашия продукт. След като полълните задължителните полета (Име, Количество, Цена и Обект), отидете на Детайли за продукта, оттам изберете Вариант.         ...

Read more

Каква е разликата между категория и вариант ?

        Категория е група, клас или вид, които обединяват обекти с общи белези и свойства.         А варианта е разновидността, възможността, комбинацията на даден обект, продукт или др.      Пример: Тениската е продукт, която може да има много варианти - да е бяла, S размер, ...

Read more

Варианти на продукт.

Ако искате да добавите продукти с различни варианти (като напр. цвят и размер), е достатъчно при добавяне на Продукта, да изберете като Свойства това което искате (Цвят, размер и др) и да попълните информацията за всяка комбинация. (ако сте добавили като размер L и  XL и за цвят черен и ...

Read more

Как да следя количествата ?

             Ако искате да ви се следят количествата, това може да стане от  Настройки, категория Следи количествата. Настройването се осъществява от полето, където имате 2 възможности - Включи и Изключи, запазвате от бутона Запази. 

Read more

Как да задам, добавя, променя такса по подразбиране ?

                 Задаването, добавянето и променянето на такса по подразбиране става от Настойки, категория Такса по подразбиране. Задаването се осъществява от полето, където имате 3 възможности - 0 %, 10 % и 20 %, запазвате от бутона Запази.                ...

Read more

Как да се показват прозорците с подсказки ?

                Ако искате подсказващите прозорци в сайта да ви се показват, можете да настроите тази функция, като влезете в Настройки, отидете на категория Прозорци с подсказки. След това от падащото меню изберете Покажи всички, натиснете бутона Запази. 

Read more

Как да се показват подсказващите прозорци в сайта ?

            Ако искате подсказващите прозорци в сайта да ви се показват, можете да настроите тази функция, като влезете в Настройки, отидете на категория Подсказващи прозорци в сайта. След това от падащото меню изберете Покажи всички, натиснете бутона Запази. 

Read more

Как да фиксирам Главното меню ?

               Ако искате да фиксирате Главното меню, отидете в Настройки, най - горе в дясно, след това в Раздел Фиксирано меню, изберете Фиксирано меню най - отгоре на страницата, запазете. Вече Главното ви меню ще се показва навсякъде!

Read more

Как да направя справка за клиент ?

             От Главното меню изберете Отчети, след това отидете на Отчет за клиент. Ще ви изязат 5 полета: Период - от календара изберете от коя- до коя дата искате да направите справка; Use date from - това е падащо меню, от коекто можете да изберете ...

Read more

Как да ми се показват само активните служители ?

                 Над списъка ви със служители, до бутона Изтриване има отметка Show inactive, махнете я и ще видите всичките си активни служители!

Read more

Как да въведа, че на мой служител му е бил проведен инструктаж ?

            В менюто служители, търсите подменю Safety induction sheets (Инструкции по безопастност). Срещу всеки служител има полета за полълване - Обект - място на инструктажа, Тип работа, От коя До коя дата е проведен инструктажа, Тип инструктаж, Подпис на инструктирания, Инструктиран - тук се посочва ...

Read more

Как да видя продуктите с минимални количества ?

           От менюто Склад, отивате на Поръчка на стоки. Всичко е разграфено, в графата Min Qty е показано, кои продукти са с минимална/ нулева стойност. 

Read more

Как да променя шаблоните на и-мейлите ?

             Влизате в Настройки, отивате на Шаблони за и-мейли, натискате върху бутона Добави/ Промени , в зависимост от категорията, която искате да промените.

Read more

Как да променя часовата зона и/ или валутата ?

             Можете да промените часовата зона и валутата като влезете в Акаунта си. Оттам можете да променяте както данните за фирмата си, така и за валутата и часовата зона, те са последните две полета за попълване, след като въведете данните, го запазете от бутона Запази. 

Read more

Как да пиша на всички мои служители, потребители, доставчици и всички ?

            В ляво има вертикално меню Messages and Chat, избирате го. Ще ви се покаже прозорец с имената на вашите служители, потребители и други, кликвате върху Send chat - срещу всяко име. Ако искате да добавите към всички или към всички служители/ доставчици/ потребители, най ...

Read more

Как да добавя бързо получаване на пари от мобилната версия?

          Получили/ дали сте пари на ръка и искате да добавите документ (фактура или стокова разписка), много е лесно! Влезте в мобилната версия на My - dox, изберете последното квадратче в ляво FAST LINKS. Ще ви се покажат 4 полета: Добави плащане към служител, Добавяне на разход по ...

Read more

Как да експортирам VCF ?

              В Контраагенти, точно над списъка с вашите партньори и доставчици, има малък син правоъгълник, на който пише VCF експорт, избирате този, който искате да експортирате и натискате синия правоъгълник VCF експорт. 

Read more

Как да прехвърля контрагент в друг мой акаунт ?

             В Контрагенти ще ви излезе списък с всичките ви контрагенти (доставчици, партньюри и т.н.), избирате тези, които искате да прехвърлите (може повече от един), кликвате върху Трансфер ( над списъка с контрагенти). Показва ви се прозорче с 3 полета за попълване Account name - ...

Read more

Как да прехвърля стоки в друг мой акаунт ?

           Отивате в Склад и избирате Стоки, след като ви излезе списък, избирате тези, които искате да прехвърлите (може повече от една), кликвате върху Трансфер ( над списъка със стоки). Показва ви се прозорче с 2 полета, където трябва да изберете къде ще прехвърлите дадената стока ...

Read more

Как да добавя документ ?

             От Главното меню избирате Документи, след което избирате Добави документ. Ще ви се отвори нова страница, от където можете да изберете типа документ, който искате да създадете ( оферта, фактура, заплата, покупка и т.н. ), след това попълнете задължителните полета (Контрагенти, Обект, датата и ...

Read more

Как да добавя Магазин/ Проект?

          От Главното меню избирате Магазин/ Проект, след което ви се показват 3 подменюта: Проекти, Добави Магазин/ Проект, Обект  Отчет. Избирате Добави Магазин/ Проект, след като попълните информацията, натиснете бутона Добави.

Read more

Добавете стока

            В отворилата се страница, въведете нужната информация за продукта/услугата, който искате да добавите. В Основна информация, добавете Име на продукта(1), Количество(2), Мярка(3)(брой, кг, м и др.), Минимално количество(4), Цена.  Може да добавите и детайли за продукта за по-добро управление, категоризация и рапорти. Накрая натиснете бутона ...

Read more

МПС и дълготрайни активи

МПС и дълготрайни активи Тук се показват Вашите МПС и Дълготрайни активи. (Това са тези стоки, за които при Добавяне на стока сте избрали в Група МПС). Може да им зададете Информация за Застраховки Каско и ГО.(както)

Read more

Добави служители

                От тук може да добавите нов служител във Вашата организация. В полето Име попълнете информацията в задължителните полета -  имената на служителя, колко дни ще работи в седмица, от календара изберете дата на постъпването му, изберете начин, по който ще му плащате, като изберете между ...

Read more

Добави контрагенти

           Изберете какво ще добавите, Клиент или Доставчик. След което попълнете информацията (Име на клиент/ доставчик, или на фирмата, Добавете лого, адрес, телефон, Е-майл, условията за плащане, Лични данни и др) на вашия нов клиент/ доставчик. 

Read more

Изход

                    При избирането на Изход, вие излизате от системата на My-dox.

Read more

Как да добавя потребители

               Отидете в меню Потребители, в основната част на екрана ще видите Списък на Вашите служители и информация (и действия), свързани с тях. От бутона Добави можете да добавите потребител в системата. Въведете информацията за вашият потребител и натиснете бутона Запази.

Read more

Добавяне, редактиране, затваряне на Магазин

           От Главното меню избирате Магазини. Ще ви се отвори Подменю Магазини/ Текуща страница/ и Добави Магазин. Отидете на Добави Магазин, попълните данните в съответните полета и запазете.             Ако искате да промените информацията за вашия Магазин/ Проект или просто да го затворите, отидете ...

Read more

Как да вляза в системата?

              След влизането ви в сайта, ще ви посрещне log in екран, където да въведете потребителското си име и паролата, след което избирате бутона Login. Ако използвате смартфон или таблет, може да използвате мобилната версия.                       ...

Read more

Видове удръжки

Видовете удръжки са: - глоби - закъснения - разговори по телефон - неявяване

Read more

Как да направя справка за текуща заработка на служител

             Справка за текуща заработка на служител може да се направи по два начина.        1. След като влезете в my-dox, отивате на Служители, където имате списък с имената на хората, които работят за вас. До всяко име има стрелкичка, кликвате върху нея и ...

Read more

Мобилна версия

Може да ползвате My-dox и през Смартфон или Таблет. За тази цел сме разработили Мобилна версия на сайта. Кликнете на връзката Мобилна версия, намираща  в Началния екран. В отворилия се екран, въведете Потребителското си име / password, които сте задали при Регистрация и с които нормално си влизате в Системата. ...

Read more

Затваряне на проект

         Ако вече сте прикючили работа по даден магазин /проект/ и той не ви трябва повече, може да го затворите от Тук. Просто кликнете на Бутона Затвори, намиращ се в края на реда за съответния Магазин/Проект и той ще стане със Статус Неактивен, вместо Активен. Така също може да затворите ...

Read more

Редактиране на проект

От тук ще може да редактирате информацията, която сте въвели при създаването на даден проект/магазин. В отворилата се страница Промени магазин,  променете информацията, която желаете(Магазин име(1), Описание(2), Адрес(3), Статус(4) или Цветния фон от Color(5)) и натиснете Бутона Промени(6) за да потвърдите направените промени или Бутон Отказ(7), за да се откажете ...

Read more

Замяна на продукт

От тук може да замените (или бракувате) даден продаден продукт. При клик на Замени продукт от Вертикално меню, вдясно ще се появи едно поле(1), от което чрез клик (или чрез въвеждане на Име на артикул или Баркод) да изберете продукта, който искате да върнете и замените с нов. След направения избор, ...

Read more

Електронен магазин

При Регистрацията си в My-dox получавате и изцяло функционален и действащ електронен магазин в 2 дизайна (дизайна може да промените от Горно дясно меню/Настройки/Стил на е-магазина - избор между Стил1 и Стил2(по подразбиране е избран)). Така ще може да присъствате и в онлайн пространството. Остава само да добавите категории и ...

Read more

Добави плащане

При избиране на тази страница ще бъдете пренасочени към страницата Документи,  със Списък на всичките си документи, по които можете да извършите  /или сте извършили/ плащания. Изберете документа, по който искате да извършите плащане, като кликнете последната иконка Плащане от Действия, намиращ се на него ред. Според това, дали имате извършено някакво ...

Read more

Регистрация

От тук може да си направите Регистрация и да пробвате Системата за 30 дни. За да се Регистрирате, кликнете на Бутона Try it free for 30 days(1), намиращ се долу вдясно. В появилия се прозорец, въведете Име на Компания(Company Name - 2.a), елетронна поща(Email - 2.b). В следващото поле изберете според ...

Read more

Редактиране на потребител

От тук може да редактирате Информацията за вече добавен Потребител(1) (Потребителското име не може да се променя). Може да му зададете Нова парола(2.a), която трябва да въведете в полето и повторите в полето Повтори новата парола(2.b). Ако желаете, може да използвате  Бутон Generate a password(3.a), за автоматично генерирана от Системата парола, ...

Read more

Номенклатура заплата

        Можете да влезете в Номенклатура Заплата от меню Служители, в дясно се намира категория Номенклатура заплата. Ще ви се покаже списък с Номенклатура : Бонус Допълнителен бонус Работни часове Квартири Осигуровки Глоби Закъснения Неявяване Телефон Аванс                      Може да редактирате информацията от бутона в дясно Редактирай. 

Read more

Премии

                Ако искате да добавите премия влезете в меню Служители, категория Премии. Ще ви се покажат 5 полета за попълване. В първото трябва да изберете от падащото меню служителя, на когото ще добавите премия; във второто трябва да изберете датата от календара; в ...

Read more

Аванси - удръжки

          Ако искате да направите справка за парите, които вашите служители и работници са получили, влезте в меню Служители, категория Аванси и удръжки, попълнете информацията в полетата и накрая натиснете бутона Покажи.

Read more

Надници - заработки

              В Надници/ Заработки срещу името на всеки служител се въвеждат работните часове, допълнителни работни часове ( ако е работил допълнително), датата, на която са работили, обекта (проекта), на който ( по който)  са работили, и бележки, ако има нужда от такива.       ...

Read more

Добавяне на служител

От тук може да добавите нов служител във Вашата организация. В полето Име(1) въведете имената на служителя. В полето Работни дни(2), въведете броя дни, в които ще работи новия служител. В следващото поле Дата на постъпване(3), въведете от календара, който се появява при кликане в полето, датата, когато сте го назначили.В по-следващото ...

Read more

Добавяне на контрагент

При избиране на Добавяне на контрагент по някой от споменатите начини, ще ви се отвори страницата, от която ще може да го направите. Изберете какво ще добавите, Клиент или Доставчик(1). Информацията може да въведете автоматично, като въведете Vies Vat номер на фирмата(2) от полето горе вдясно и направите търсене(3). Или Попълнете нужните полета ...

Read more

Настройки

От тук може да си настроите различни аспекти за работа в Системата. Стил на сайта. кликнете на падащия списък(1) и изберете какъв да е стилът ви по подразбиране(grey, blue, black). Ако искате да има фон в сайта, сложете отметка в полето(1.a) Подсказващи прозорци в сайта. Кликнете на падащия списък(2) и изберете желаното(Запазване ...

Read more

My-dox Wizard

My-Dox помощник'ът ще ви посрещне при първото ви влизане в Системата. Тук може да стартирате Помощника за създаването на Първия си документ, който да ви напътства по време на процеса. Помощника за създаване на Документ, може да се стартира винаги при създаване на Нов документ, автоматично, ако сте задали в ...

Read more

Проба

някаква проба

Read more

Как да виждам Данъчни отчети?

В коя да е страница от Главното меню изберете Отчети(1) . От появилото се подменю, изберете Отчет по такси(2). В отворилата се страница, изберете Начален(3) и Краен(4) период за който искате да е отчета, Вида(5), Валутата(6) в която искате да се покаже отчета.

Read more

Как да видя Отчетите за Поръчки Продажби?

             Можете да видите отчетите за Поръчки Продажби от менюто Отчети, категория Продукт/ Услуга. Ще ви се покаже графика Приходи по Продукти. 

Read more

Как да добавим плащане към получени фактури?

От Главното меню изберете Плащания(1). В отворилата се страница, от появилото се подменю изберете Добави плащане(2). Ще се отвори списък с наличните Ви документи. (може да достсигнете до него и като от Главното меню изберете Документи(3). В последната колона от списъка, Действия ще видите иконки. Изберете последната иконка  Плати(4), за документа, ...

Read more

Как мога да задам информация за Кредитна карта, за да получавам плащания?

Когато влезете в Сайта, горе-вдясно ще видите Меню Настройки, Акаунт, Потребители, Помощ, Изход. Изберете Акаунт(1). В отворилата се страница Данни за фирмата, превъртете надолу и попълнете съответните полета, IBAN(2), показваща Банковата ви сметка, Банка(3) - показваща при коя банка е сметката ви и Банков код(4) - SWIFT(BIC) код на банката. След което ...

Read more

Как да платя месечните си такси?

           За да заплатите вашите месечни такси, можете да използвате ПейПал акаунт, или ваша кредитна карта.            Ako нямате Пейпал акаунт, можете да си създадете такъв, като попълните полетата за регистрация. Ако решите да платите с определена карта, можете да я смените, като ...

Read more

Как да променя детайлите за моята кредитна карта?

Когато влезете в Сайта, горе-вдясно ще видите Меню Настройки, Акаунт, Потребители, Помощ, Изход. Изберете Акаунт(1). В отворилата се страница Данни за фирмата, превъртете надолу и попълнете съответните полета, IBAN(2), показваща Банковата ви сметка, Банка(3) - показваща при коя банка е сметката ви и Банков код(4) - SWIFT(BIC) код на банката. След което ...

Read more

Как да видя пълната си наличност?

От Главното меню изберете Склад(1). Ще Ви се отовори списък със стоките ви, като ще се показват само последните 10. Ако искате да видите всичките си стоки, кликнете на Натисни Тук(2) за да заредите всички продукти. Ако имате много продукти, може да стане бавно. 

Read more

Използвано време за Проекти

За да добавите работните часове на клиент/партньор, работил над определен проект/проекти, можете да направите следното : Изберете от главното меню Служители . В подменюто "Надници/Заработки" ще видите, че можете да добавяте работни часове на всичките си служители. Въведете броя часове, над които е работил даден служител по определен проект  Изберете проекта, над който ...

Read more

Как да използвам отново Разходи?

 За да не добавяте  месечните разходи по определен проект или общ фирмен разход всеки път в края на съответния месец, можете да направите повтарящ се разход, който да използвате и прилагате към всеки фирмен проект или общ разход в края на съответния месец. За да го направите, първо влезте в My-dox ...

Read more

Как да създам Категория в Разходи?

Когато влезете с вашия акаунт в My-dox системата, отидете в меню Склад,  изберете от подменюто Продукти, след кето натиснете Разходи. Под Продукти, ще видите надпис с текст Категории, натиснете го. Ще се отвори нов прозорец, където ще можете да въведете нова категория или да изберете от направените такива (ако има).  Освен това ...

Read more

Как да импортирам списък с продукти в My-dox?

          Можете да импортирате списък с продукти в MY-DOX по следния начин: 1. Влезте в дадения документ, в който искате да изпортирате списък с продукти 2. Попълнете задължителните полета - Контрагент, Обект/ Проект/ Сделка и датата 3. Кликнете върху бутона Импорт от Excel ( над полето за попълване на ...

Read more

Как да видя отчети за Изпратени фактури?

              Ако искате да видите отчет за Изпратени фактури, влезте в меню Документи, кликнете върху полето Фактури. Ще ви излезе списък с всичките ви фактури под формата на табличка, 7 колона показва статуса на вашата фактура ( дали е чернова, платена, изпратена и т.н. ...

Read more

Как да добавя запис за задължение или празна фактура, като използвам My-dox?

        Празна фактура не може да бъде създадена в My - dox.

Read more

Мога ли да приемам плащания офлайн, като използвам My-dox?

Плащанията на фактурите могат да бъдат отразени ръчно, като освен това те могат да се видят от Очакващи плащане, преди изтичането на определния срок или в Плащания - Unpayed

Read more

Могат ли клиентите ми да платят частично, като използват My-dox?

Да, разбира се. За целта, просто трябва да добавите няколко плащания към даден документ по познатия Ви начин за добавяне на плащане. Ако плащането е първото към документа и няма да е изцяло, въведете съответната сума /част от Общата/ и натиснете Плати(след като сте попълнили и другите полета.). Ако пък плащането ...

Read more

Как да отразя кредитни / авансови плащания?

Кредитните плащания могат да се отразят в една фактура, като се изберат необходимите условия за плащания. Какво имаме предвид? Да си представим, че имаме клиент Петър Петров, който си е закупил от нас куфар на цена 150 лева, но няма да бъде в страната през целия месец. В такъв случай, когато ...

Read more

Как да променя заглавните части на моите фактури/оценки?

От която и да е страница в Системата (след като сте влезли в Профила си), от Горното меню, вдясно изберете Акаунт. Ще Ви се отвори страницата Данни за фирмата. Под Supplier details(2), от Картинка горен колонтитул изберете  Качи снимка(3) за да добавите Ваша картинка в Горната заглавна част на фактурите. Изберете, ...

Read more

Как да събирам авансови плащания с My-dox?

Събирането на авансови плащания може да бъде извършено по два начина : Чрез генериране на документ Чрез генериране на фактура

Read more

Как да създам и изпратя първата си фактура?

Можете да създадете фактура по няколко начина. Първият е от главното меню, като изберете Документи и подменю Добави документ. В отворилия ви се прозорец изберете Фактура. Попълнете данните в полетата, като изберете партноьр,  изберете стока/услуга и др., след което натиснете Добави и изпрати Директно ще ви се отвори нов прозорец, в който да попълните ...

Read more

Кога се изпращат повтарящите се фактури?

Ако сте се абонирали за услуга, изискваща определена месечна такса, можете да създадете фактура, която да се изпраща периодично всеки месец към определената услуга. За да я създадете, първо трябва да влезете в профила си в My-dox,след което от меню Документи да изберете Добави повтарящ се документ, и от менюто ...

Read more

Как да създам фактура

След като влезете в Профила си в My-dox, от началния екран от Менюто вляво, изберете Добави продажба. Ако имате непопълнени данни за фирмата си, ще ви се отвори Помощника /ако не сте го деактивириали/, който ще ви подкани да го направите. Попълнете липсващите данни (като Адрес на фирмата, ДДС Ид.Н.) и натиснете Продължи (или затворете ...

Read more

Как да добавя услуги?

              Ако искате да добавите услуги щракнете върху бутона Добави, ще ви излезе списък с нещата, които можете да добавите ( документи, проекти, склад, контрагенти), изберете Услуги от Категорията Склад.                Попълнете информацията в полетата ( име на услугата, ...

Read more

Как да добавя кредитно известие?

       Кредитно известие може да добавите по няколко начина.        След като влезете в Профила си в My-dox, от началния екран от Менюто горе, изберете Документи(1). От отворилата се страница, изберете Добави документ(2). Ще се стартира Помощник за попълване на документи(). Ако не се стартира автоматично, а искате да ...

Read more

Как да добавя нов продукт?

Нов продукт/услуга може да добавите по няколко начина. Първият от тях е, като от коя да е страница в Сайта, изберете от горното меню Склад(1) и от менюто под него Добави стока(2). В появилата се страница, въведете нужната информация, като Име за продукта(3), за кой Ваш обект се отнася (избира се от ...

Read more

Как да персонализирам моите имейли?

За да персонализирате вашите имейли, от Вертикалното меню изберете Настройки. От там, вие ще бъдете прехвърлени в меню Настройки, където ще видите прозореца Известия по имейл - шаблони. От тук, вие ще можете да промените изпращането на документи, да изпратите благодарствено писмо на клиент, да създадете шаблон за потвърждение на поръчка и ...

Read more

Как да задам шаблон за моите фактури?

Като влезете в Профила си в Системата и изберете от Главното меню Документи(1), ви се отваря Списък с документите Ви. Изберете документа, за който искате да зададете шаблон (от съответната иконка Преглед на документа(2a), в края на всеки документ или от текста под Тип(2b)). И след като Ви се зареди съответния ...

Read more

Как да добавя данъци?

От коя да е страница, от Менюто Горе-вдясно изберете Настройки(1). В частта Такса по подразбиране, може да добавите, като изберете от падащия списък(2), от предложените от Системата или като натиснете на бутона Добави(3) и си въведете своя Такса. В отворилата се страница, в полето Такса(4), въведете Наименованието (напр. 10%), а в полето ...

Read more

Как мога да получа по-бързо плащане?

My-dox има много инструменти и съвети, които ще ви помогнат да плащате по-бързо. Можете да опитате някои от описаните по-долу съвети. Задайте условия по подразбиране Просто натиснете върху произволна фактура (или създайте нова) и задайте количество, цена, др. Включете онлайн плащанията Онлайн плащанията ви дават възможност да приемате кредитни карти директно от вашите фактури. ...

Read more

Как да изпращам фактури и да получавам плащания?

Изпращането на Фактури в My-dox.com може да става при самото им създаване, като вместо Бутон Добави, изберете Бутон Добави и Изпрати(1). Ако искате да изпратите дадена Фактура след като сте я създали, може да го сторите като от Главното меню, изберете Документи(2). В отворилия се списък, с всичките Ви документи, в ...

Read more

Как да задам цвят и лого във Фактури?

                 Ако искате да промените цветовете и стила на вашата фактура, това е много лесно! Дайте преглед на фактурата, която искате да промените, или ако сте я създали сега, след запазването системата автоматично ще ви даде преглед на фактурата. В дясно от фактурата ...

Read more

Как да създам фактура?

След като влезете в Профила си в My-dox, от началния екран от Менюто вляво, изберете Добави продажба. Ако имате непопълнени данни за фирмата си, ще ви се отвори Помощника /ако не сте го деактивириали/, който ще ви подкани да го направите. Попълнете липсващите данни (като Адрес на фирмата, ДДС Ид.Н.) и натиснете Продължи (или затворете ...

Read more

Как да персонализирам моя акаунт?

              Като влезете във вашия Акаунт ( менюто Акаунт горе в дясно). Там можете да правите промени за информацията на вашия акунт ( промяна на лого, име на фирмата, адрес, държава и др. ). 

Read more

Ръководство Бърз старт

Login Екран My-dox Помощник Начален екран Менюта Поле за търсене Бутони Централна част Информационна част Login Екран Като влезете в сайта (vashetoime.my-dox.com), който ще бъде изписан и на (1)  ще Ви посрещне Login екран, където ще трябва да въведете Потребителското си име(2) и парола(3). Ако желаете, може да изберете Магазин(4) , който ...

Read more

Как да предложа няколко възможности при Оценка?

Предлагайки разнообразие от възможности на вашите клиенти е ключов елемент от ценовата стойност.  Как обаче да предложи повече възможности за вашите клиенти? Можете да направите повече оценки, една за всяка възможност, която предожите на вашия клиент. Клиентът може да приеме тази от тях, която хареса. ИЛИ          2. Ако желаете ...

Read more

Как да видя клиентските отчети?

            Ако искате да видите клиентските отчети, отидете в меню Отчет, категория Отчет за клиент, попълнете полето, за което искате справката и системата автоматично ще ви покаже отчета. 

Read more

Как да добавя допълнителни контакти към съществуващ клиент?

Понякога ще се нуждаете да изпратите няколко фактури до няколко контакта от една компания - например от Финасовия отдел или до СЕО. С MY-dox,вие имате възможност да добавяте няколко контакта до един единствен клиент, след което да изберете до кого от тези контакти да изпращате фактури. Има два начина да ...

Read more

Как да задам права за достъп за Служители и Клиенти?

              Влезте в менюто Потребители, след като ви излезе списъка с имената на вашите служители и клиенти, кликнете върху бутона Промени, намиращ се срещу името на всеки потребител. В категория Ранг има падащо меню ( Сумер админ, Админ, Клиент, Потребител ), изберете и запазете. 

Read more

Какво се случва когато изтриете член на екипа или клиент?

  Когато даден проект, клиент и т.н. е изтрит, той изобщо не съществува в системата. 

Read more

Как мога да проследя клиентската активност/активност на профила?

Това може да сторите от долната част на сайта във всяка страница, където ще видите информация за Активността (всички Логвания(Влизания) в Системата) и за Събитията (действията извършени в нея (като плащания, добавяне на документи и др).) Използвайте Бутони Повече и Виж всички, за да видите повече информация.

Read more

Мога ли да имам достъп до изтрити клиенти?

Не.

Read more

Как да експортирам списък на моите клиенти? Мога ли да експортирам и други неща?

Можете да експортирате клиенти от My-dox като : Натиснете върху Контрагенти горе вдясно в главното меню В подменюто, изберете VCF export Изберете клиентите, които искате да експортирате Ще ви се появи изскачат прозорец, натиснете го, след което запаметете файла с разширение .vcf на вашия компютър

Read more

Как мога да изпратя даден имейл до много клиенти?

От Главното меню изберете Контрагенти(1). В Контрагенти, изберете Клиенти(2). Ще Ви се покаже списък на всичките Ви клиенти. Изберете, клиентите на които искате да изпратите и-мейл(3). Ако искате да изпратите на всичките клиенти, изберете (4). Натиснете на Е-майл(5). Ще Ви се отвори прозорец Изпращане на имейл. Въведете Вашия и-мейл(6) /или такъв, който искате да ...

Read more

Защо моят клиент вижда

Клиентите ви виждат съобщение "Тази фактура вече не е достъпна", когато ви сте им я изпратили по имейл? Това е така, защото вие като адмисистратор сте изтрили фактурата, или клиентът ви няма необходимите права, за да я види. Ако все пак клиентът ви иска да види тази фактура, и не сте я ...

Read more

Защо не мога да изтрия клиент? Появява ми се голямо

Може да имате трудности да изтриете клиенти в My-dox, защото те са присъединени към активни проекти или имат повтарящи се профили. В такъв случай вие би трябвало да виждате следното съобщение : Ще трябва да отидете до списъка с повтарящи се профили И/ИЛИ списъка с активни проекти и първо да направите ...

Read more

Защо моите фактури/ повтарящи се профили показват стара клиентска информация?

Нека да речем ,че сте актуализирали информация за клиент, но някои от вашите фактури/ повтарящи се профили не са отразили промяната. Примерно : Имате клиент, който се казва Атанас Направили сте фактура #000004 за Атанас Седмица по-късно сте решили да смените името на клиента на Петър фактура #000004 все още отчита името на клиента ...

Read more

По какъв начин да заплатя за поръчката ?

Плащане можете да извършите по следните начини: 1. Онлайн, с дебитна карта през PayPal 2. По банков път Прокредитбанк АД BG23PRCB92301012090511 Глобъл Нет EOOД 3. С пощенски запис гр. Варна пощенски код: 9000 получател: Мартин Василев Панайотов адрес: до поискване ! ВАЖНО: - за основание задължително посочете първо номера на поръчката 7. В офиса ни Адрес на офиса: Aдрес на офиса - ул. "Страхил ...

Read more