Сегментирайте имейл списъкът си за по - добра работа

Една от най - големите грешки, които повечето компании правят е да изпращат едни и същи имейли всеки път. Ако помислите малко, не всеки абонат е еднакво ангажиран.

Освен това, ако продавате различни артикули ( дамски часовници, мъжки часовници и детски часовници) не всеки абонат ще е еднакво заинтересован от всяка категория продукти.

Искате ли да изпращате едно и също съобщение до всеки човек? Разбира се, че не! Вие искате Вашите имейли да са от значение за Вашите получатели, толкова често, колкото е възможно.

Въпреки, че не можете да персонализирате всеки имейл до всеки индивидуален абонат, абонирал се за Вашият имейл списък, можете да създадете имейли на базата на специфични критерии, с помощта на сегментация. Така ще се увеличи и ангажираността и дискусията.

Сегментирането сортира Вашите контакти в различни списъци или "кофи" въз основа на тяхната ангажираност и информацията, която има на тях.

Могат да диференцират Вашите контакти по четири начина:

Сегментирайте списъка въз основа на Типа Клиент

Няма ли да е страхотно, когато хората влизат в магазин да имат етикет на тях, на който да е посочено: дали са нови клиенти за магазина, посещавали са го, но никога не са поръчвали; поръчали са само веднъж или са редовни клиенти, които поръчват по много от Вашите продукти?

Ако хората имаха такива етикети, продавачите, които ги посрещаха щяха да казват всеки път различни неща.

За щастие, много продавачи притежават така база данни. Ако и Вашата има, то тогава е добре да обмислите да сегментирате списъка си по:

По - този начин Вие ще изпращате имейли по начин, по който ще превърнете потенциалните си клиенти в истински клиенти, първо от клиенти в лоялни клиени, а след това лоялните клиенти в защитници на Вашата марка.

Може да е лесно като оферирането на отстъпки за нови клиенти или безплатен подарък с поръчката за Вашите най - лоялни клиенти.


Сегментирайте списъка въз основа на Интересите на Вашите клиенти


Друг начин за сегментиране на имейл списък, особено, ако продавате различни продукти е за насочването към специфични интереси. най - важно е да имате предвид , че взаимоотношенията на абонатите с Вашата марка, често са показатели за техните интереси. Да си представим, че продавате дрехи и аксесоари.

Вие най - вероятно притежавате женско облекло, детско облекло, мъжко облекло, женски аксесоари, детски аксесоари, мъжки аксесоари и т.н. Да им изпращате едни и същи съобщения всеки път, няма да е във Ваша полза.

Това е, когато сегментирането въз основа на интереси се прави на ръка, което Ви позволява да сегментирате абонатите си въз основа на:

Продукти, върху, които кликат във Вашият имейл. Ако абонатите кликат върху мъжки панталони, можете да ги сегментирате към мъжкото облекло и да им изпращате имейли за нови мъжки продукти.

През Lead magnet, които са избрали. Ако Вашият онлайн магазин предлага безплатни упътвания за различните видове на мъжкото облекло и Вашите абонати изберат упътването за мъжките костюми, тогава можете да ги причислите като бизнес купувачи и да им изпращате имейли за нови костюми и бизнес аксесоари.

Продуктите, които са поръчали. Ако тенденцията на Вашите потребители е да закупуват женски обици или гривни, то тогава можете можете да ги сегментирате като любителки на бижута и да им изпращате имейли за нови бижута.

Разберете коя опция работи най - добре за Вашата база данни от клиенти, платформата за маркетингови имейли и стратегии започнете да изпращате имейли въз основа на специфични интереси.

Чрез сегментирането на имейли въз основа на интереси, Вие ще увеличите честотата на кликанията и ще намалите процента на отписвания, просто защото няма да предлагате продукти и статии на хора, които не са заинтересовани.

Сегментирайте имейлите въз основа на Местонахождението на Вашите абонати

Местонахождението е важно за сегментирането поради редица причнини.

За начало, ако притежавате онлайн магазин и физическо местонахождение, може да искате да изпращате имейли за разпродажби, които са само за физическият магазин, но само за хора от Вашия регион. Ако имате клиенти от различни държави, може да искате да изпращате конкретно по държави промоции за доставка, катоDeals Direct, както сме Ви показали.

Повечето услуги за имейл списъци предлагат опция за сегментиране въз основа на местонахождение. Местонахождението обикновено е определено, когато абонат се абонира за Вашия имейл списък.

Можете да използвате и базата данни за клинтите, за да откриете актуалното местонахождение на Вашите клиенти, въз основа на тяхното плащане и адрес на доставката.

Сегментирането въз основа на местонахождението може да означава още да сегментирате Вашия списък между клиенти, които правят поръчки и клиенти, които пазаруват в магазина или онлайн. В такъв случай, ако имате промоция, която е валидна само в магазина, можете да избегнете да я изпратите на тези, които не могат да се възползват от нея.


Сегментирайте списъка си въз основа на обвързаност

И накрая, но не и на последно място, Вие ще имате нужда да изпращате шаблонни съобщения по различен начин въз основа на активността на Вашите абонати. Може би сте получавали съобщения от големи марки като "Липсвахте ни!". Най - вероятно са Ви изпратени от фирми (bussines), които не сте посещавали скоро.

Повечето имейл маркетингови доставчици ще Ви разрешат да създавате текстове на основание активността на абонати, както My-dox:




Още една причина да създавате отделни части за неактивни абонати (тези, които не са отваряли от дълго време съобщенията ви) е, че повечетоимейл маркетингови доставчици Ви таксуват спрямо големината на Вашият списък, а някои дори според изпратените съобщения на месец.

Сигурно си задавате въпроса, тогава защо да плащам за абонати, които не са обвързани с мен?
Стратегията обикновено е такава:

Това е един страхотен начин да отсеете хората, които наистина желаят да получават Вашите имейли (т.е. хората, които е най - вероятно да направят поръчка). По този начин Вие ще плащате по-малко за имейл маркетингови услуги и ще изпращате съобщения само на хора, които желая да ги получават.

Автор: Габриела Плочева