hrjzsy

Често задавани въпроси

Мога ли да използвам пощенски програми (POP3) ?

Мога ли да използвам пощенски програми (POP3) ?

Вие можете да използвате пощенски програми като : Outlook Express Outlook Eudora Mozilla Thunderbird и т.н. Адресите на "Incoming server" и "Outgoing server" са указани в писмото, изпратено ви при активиране на хостинга. НЕ ЗАБРАВЯЙТЕ! да изберете настройката "My SMTP server requires authentication" за да може да изпращате поща. За подробности вижте страниците с настройки на различните имейл ...

Прочети още

Как мога да кача сайта си на Вашите сървъри ?

Как мога да кача сайта си на Вашите сървъри ?

Вариантите за качване на файлове и директории на сървърите на Gnet са два: чрез FTP (file transfer protocol) клиентска програма или през Контролния панел -> Файлов мениджър на Вашия хостинг акаунт. Ако желаете да качите наведнъж множество файлове и да запазите подредбата им в съответните директории, така както са на Вашия ...

Прочети още

Gnet.bg предлага ли архив на базата данни и уеб страниците ?

Gnet.bg предлага ли архив на базата данни и уеб страниците ?

За хостинг пакети "Light" "Pro" и "Ultimate" , Gnet.bg предлага услугата съхраняване на резервно копие (backup) на цялата информацията от сайта - база данни и уеб страници. Резервно копие (backup) на сайта се прави всяка нощ. Ако ви е нужен достъп до архива трябва да напишете имейл на support@gnet.bg, за да ...

Прочети още

Какви персонализации мога да направя с моя профил?

Какви персонализации мога да направя с моя профил?

Персонализациите, които можете да направите с вашия профил са : Добавяне на горен и долен колонтитул и лого към документи Задаване на валута и часова зона по подразбиране и др. Шаблони Стил на електронен магазин Фиксиране на Главното меню Задаване на такси (ДДС)

Прочети още

Как да задам права за достъп за Служители и Клиенти?

Как да задам права за достъп за Служители и Клиенти?

Влезте в менюто Потребители, след като ви излезе списъка с имената на вашите служители и клиенти, кликнете върху бутона Промени, намиращ се срещу името на всеки потребител. В категория Ранг има падащо меню ( Сумер админ, Админ, Клиент, Потребител ), изберете и запазете.

Прочети още

Как да направя справка за заплата ?

Как да направя справка за заплата ?

Влезте в меню Служители, категория Заплата. Ще ви се появят 3 полета за попълване: падащо меню Служители, от където да изберете служителя, за когото правите справката, другите две полета са за въвеждане на период ( от коя дата - до коя дата искате вашата ...

Прочети още

Как да пиша на всички мои служители, потребители, доставчици и всички ?

Как да пиша на всички мои служители, потребители, доставчици и всички ?

В ляво има вертикално меню Messages and Chat, избирате го. Ще ви се покаже прозорец с имената на вашите служители, потребители и други, кликвате върху Send chat - срещу всяко име. Ако искате да добавите към всички или към всички служители/ доставчици/ потребители, най ...

Прочети още

Как да променя часовата зона и/ или валутата ?

Как да променя часовата зона и/ или валутата ?

Можете да промените часовата зона и валутата като влезете в Акаунта си. Оттам можете да променяте както данните за фирмата си, така и за валутата и часовата зона, те са последните две полета за попълване, след като въведете данните, го запазете от бутона Запази.

Прочети още

Как да въведа, че на мой служител му е бил проведен инструктаж ?

Как да въведа, че на мой служител му е бил проведен инструктаж ?

В менюто служители, търсите подменю Safety induction sheets (Инструкции по безопастност). Срещу всеки служител има полета за полълване - Обект - място на инструктажа, Тип работа, От коя До коя дата е проведен инструктажа, Тип инструктаж, Подпис на инструктирания, Инструктиран - тук се посочва ...

Прочети още

Как да направя справка за клиент ?

Как да направя справка за клиент ?

От Главното меню изберете Отчети, след това отидете на Отчет за клиент. Ще ви изязат 5 полета: Период - от календара изберете от коя- до коя дата искате да направите справка; Use date from - това е падащо меню, от коекто можете да изберете ...

Прочети още

Как да променя Акаунта, който ползвам в момента ?

 Как да променя Акаунта, който ползвам в момента ?

Горе в ляво имате меню, от където можете да промените езика, стила, и акаунта, с който сте в момента в системата. Ако имате повече от една фирма, и тя е регистрирана в системата, вместо да излизате и да влизате наново с другият си ...

Прочети още

Как да си сменя паролата ?

Как да си сменя паролата ?

Влезте в Потребители, след това в подменю Смени парола. Имате два варианта, да получите автоматично парола си, кликнете веднъж върху Създай парола - в празното поле отстрани ще видите вариации на парола, след като си изберете една, кликнете върху Използвай паролата. ...

Прочети още

Как да се показват подсказващите прозорци в сайта ?

Как да се показват подсказващите прозорци в сайта ?

Ако искатеподсказващите прозорци в сайта да ви се показват, можете да настроите тази функция, като влезете в Настройки, отидете на категория Подсказващи прозорци в сайта. След това от падащото меню изберете Покажи всички, натиснете бутона Запази.

Прочети още

Как да се показват прозорците с подсказки ?

Как да се показват прозорците с подсказки ?

Ако искате подсказващите прозорци в сайта да ви се показват, можете да настроите тази функция, като влезете в Настройки, отидете на категория Прозорци с подсказки. След това от падащото меню изберете Покажи всички, натиснете бутона Запази.

Прочети още

Как да задам, добавя, променя такса по подразбиране ?

Как да задам, добавя, променя такса по подразбиране ?

Задаването, добавянето и променянето на такса по подразбиране става от Настойки, категория Такса по подразбиране. Задаването се осъществява от полето, където имате 3 възможности - 0 %, 10 % и 20 %, запазвате от бутона Запази. ...

Прочети още

Как да добавя нов Акаунт в Системата?

Как да добавя нов Акаунт в Системата?

Влезте в Акаунт, след това натиснете бутона вдясно - Добави. Системата ще ви прехвърли в друга страница, където трябва да попълните информацията (име и адрес на фирмата; телефон, Е-мейл, МОЛ, уеб сайт, банка и др.) за новия акаунт (фирмата).

Прочети още

Какво е префикс към документ ?

Какво е префикс към документ ?

В граматиката префикс е морфема, която се прикачва преди основната дума. Морфемите от своя страна са най-малките смислени единици в граматиката на езика. Поставянето на префикса променя смисъла на езика. Например в английската граматика представката "un" означава "не". Тя може да бъде прикрепена към някаква основна дума, примерно "достъпен" за ...

Прочети още

Варианти на продукт.

Варианти на продукт.

Ако искате да добавите продукти с различни варианти (като напр. цвят и размер), е достатъчно при добавяне на Продукта, да изберете като Свойства това което искате (Цвят, размер и др) и да попълните информацията за всяка комбинация. (ако сте добавили като размер L и XL и за цвят черен и ...

Прочети още

Каква е разликата между категория и вариант ?

Каква е разликата между категория и вариант ?

Категория е група, клас или вид, които обединяват обекти с общи белези и свойства. А варианта е разновидността, възможността, комбинацията на даден обект, продукт или др. Пример: Тениската е продукт, която може да има много варианти - да е бяла, S размер, ...

Прочети още

Как да започна да продавам за 5 минути ?

Как да започна да продавам за 5 минути ?

Като първа стъпка си направете Регистрация в My-dox.com. След като влезете в my-dox.com кликнете на Бутона долу вдясно, Пробвайте за 30 дни. Попълнете данните и си направете Регистрация. След като влезете в Системата My-dox.com, ще ви посрещне My-dox помощник, който ще ви позволи да направете Фини настройки като Следене на ...

Прочети още

Как да добавя продукт с различни варианти, или с различна цена ?

Как да добавя продукт с различни варианти, или с различна цена ?

От Главното меню отидете в Склад, категория Добавете стока. Ще отидете в друга страница, където трябва да попълнете информацията за вашия продукт. След като полълните задължителните полета (Име, Количество, Цена и Обект), отидете на Детайли за продукта, оттам изберете Вариант. ...

Прочети още

Как да използвам PIN код при влизане в Системата?

Как да използвам PIN код при влизане в Системата?

Можете да използвате и PIN код при влизане в Системата (вместопарола). За да можете да влизате с PIN код, трябва предварително да сте го задали. Това става като изберете от Менюто Потребители и в появилия се списък, изберете съответния потребител, за който желаете да зададете да може да влиза с PIN, ...

Прочети още

Как да добавя повтарящ се документ?

Как да добавя повтарящ се документ?

За да добавите периодично изпращащ(повтарящ) се документ, от Менюто изберете Документи. От появилото се меню изберете Добави повтарящ се документ. Използвайте Помощника за добавяне на документ, който да ви напътства по време на процеса. А ако желаете да го направите ръчно, затворете Помощника. Въведете нужната информация (като вид на документа, стоки/услуги, ...

Прочети още

Как да добавя сканиран документ?

Как да добавя сканиран документ?

Ако имате хартиен документ, който сте сканирали и искате да добавите в Системата My-dox, може да го направите с няколко клика. Изберете от Главното меню Документи. И в появилото се меню Добави сканиран документ. Ще ви се отвори страницата за Добавяне на документ с избран вид на документа Договор. В ...

Прочети още

Какво е електронно подписване на документ?

Какво е електронно подписване на документ?

Електронно подписване на документ е резултат от услугата, която включва изходен електронен документ, който се асоцира към него или логически свързания универсален електронен подпис (УЕП) и информационен текстови файл с указания за валидация на електронно-подписания документ.

Прочети още

Как да създам темплейт?

Как да създам темплейт?

Създаването на тамплиейти става много лесно и бързо! След като сте влезли в системата на My-dox, отидете в меню Документи,след това влезте в подменю Templates. Ще ви се отвори нова страница, подобна на Word,кликнете върху нея и изтрийте текста (символите на него). Поставете ...

Прочети още

Как да генерирам шаблон (темплейт)?

Как да генерирам шаблон (темплейт)?

Генерирането на документи става лесно в няколко стъпки. Стъпка 1: След като сте влезли в системата на My-dox, кликнете върху б. Добавив дясно, изберете типа документ, който искате да създадете. Стъпка 2: Ще ви се отвори нова страница, която е подобна на MS Word, над страницата има падащо менюExample Client Contract, ще ...

Прочети още

Как да махна горен и долен контитул при печат?

Как да махна горен и долен контитул при печат?

Ако искате да разпечатате даден документ, но има текст в горния и доолния контитул, който не Ви трябва, можете да го махнете по много лесен начин. В ляво има меню с опции, изберетеОще настройки. Ще ви се покажат допълнителни опции: - Опростяване на страница - Горен и долен колонтитул - Двустранно - Фонова графика Махнете ...

Прочети още

Как да добавим отстъпка за даден продукт за определен период от време?

Как да добавим отстъпка за даден продукт за определен период от време?

Ако искате да добавитеотстъпка за даден продукт за определен период от време, влезте в Настройки, Маркетингови инструменти. Под менюто Newsletter има бутон Добавете отстъпка, натиснете го. След това въведете стоката или услугата, за която ще направите отстъпка, въведете процентите отстъпка, а след това задайте периода ...

Прочети още

Как да добавя отстъпка само за един Контрагент?

Как да добавя отстъпка само за един Контрагент?

След като сте влезли в профила си като Seller в началната страница има меню Добави Клиент. Програмата ще Ви прехвърли към друга страница, където трябва да въведете: Изберете типа Контрагент - Клиент или Доставчик Име и Лого Адреса Данните на Контрагента Търговскиет ви отношения След като сте попълнили данните на ...

Прочети още

Как да добавя екстри за стая?

Как да добавя екстри за стая?

Добавянето на екстри стаи по следния начин: След като рецепциониста/ката е влязъл/а в системата на My-dox, отива в меню Екстри за стая, кликва върху полето за търсене( Quiq search). Отдолу ще се покаже прозорец с Най - продаваните и Последно продадени продукти. Оттам се избира и ...

Прочети още

Как да видя колко Резервации имам за потвърждение?

Как да видя колко Резервации имам за потвърждение?

Ако искате да видите колко резервации имате за потвърждение, първо влезте в профила си като Рецепционист. След това отидете в Подменю Резервации за потвърждение, където е изписано колко на брой са те. По-надолу Ви е представен списък с Резервациите за потвърждение.

Прочети още

Как да добавя плащане?

Как да добавя плащане?

Ако искате да добавите плащане от Главното меню влезте в Плащания. Изберете подменю Добавете плащане. Системата ще Ви прехвърли към друга страница, където трябва да изберете от списъка с документи, този, който искате да платите. В края на лентата (вдясно) има инструменти, с които ...

Прочети още

Как да криптирам съобщение?

Как да криптирам съобщение?

В Дясното меню Чат ще Ви се покаже списък с Вашите Контрагенти. В дясно на всеки има два бутона - Изпрати, от където можете да изпращате текущи съобщения без да ги криптирате и Чат. Кликнете върху Чат. Ще Ви се отвори прозорец, oтдолу има прозорец ...

Прочети още

Как да маркирам дадена задача като завършена?

Как да маркирам дадена задача като завършена?

В меню Зачачи има списък със задачите, които сте свършили и трябва да свършите. Ако вече сте завърили с дадена задача, но още не сте я маркирали като завършена, кликнете върху бутона Готово, който се намира под всяка задача.

Прочети още

Кои служители могат да генерират фактури от проекти/използвано време?

Кои служители могат да генерират фактури от проекти/използвано време?

В My-dox, можете да създавате проекти и да присъединявате служители към тях. Служителите могат да следят времето по време на работа над тези проекти, но могат ли да генерират фактури за ваш клиент? Отговорът е следния : Само мениджърът на проекта и администраторът на акаунта може да генерира фактура, базирани на ...

Прочети още

Мога ли да поканя контрагент със съществуващ акаунт в My-dox?

Мога ли да поканя контрагент със съществуващ акаунт в My-dox?

Абсолютно! Ако вашите контрагент имат акаунт в My-dox, те просто трябва да ви съобщят, когато получат покана от вас. Тук ще видите какво получават, когато им изпратите покана : Ако те натиснат върху Приемам поканата (Accept invitation), те ще бъдат прехвърлени към страницата, където ще трябва да въведат своите данни Ако те вече ...

Прочети още

Защо не ми се показват пълните суми, когато разпечатвам отчети?

Защо не ми се показват пълните суми, когато разпечатвам отчети?

Данъчният сезон започна, а на вас не ви се показват пълните суми, когато разпечатвате отчетите? О, не! Но почакайте, все още има надежда! Просто сменете настройките на страницата при печат. Тези липсващи суми не се принтират правилно, защото са прекалено далеч, ако страницата се разпечатва портретно. Просто сменете страницата да се разпчетва ...

Прочети още

Отчети - как различните валути се показват за всеки отчет

Отчети - как различните валути се показват за всеки отчет

Отчети -Вашите отчети ще се възползват от валутните курсове, осреднени за отчетния период. Отчет по такси - Отчета по такси ще изисква от вас първо да изберете валута Всички останали отчети -Всички останали отчети ще показват информация по зададена валута, така че ако имате повече от една валута в отчета, ще видите ...

Прочети още

Как да променя началния номер на фактурата?

Как да променя началния номер на фактурата?

Това вероятно е по-лесно, отколкото си мислите. Следващият път, когато направите фактура, просто променете номера на фактурата на какъвто пожелаете. Всички последващи номера на фактурите ще се увеличат с 1. Примерно, ако смените номера на вашата фактура на 45, следващата фактура ще има номер 46, после 47 и т.н. За да ...

Прочети още

Защо моите напомняния за просрочени плащания не са изпратени? Мога ли да принудя My-dox да изпрати ги изпрати сега?

Защо моите напомняния за просрочени плащания не са изпратени? Мога ли да принудя My-dox да изпрати ги изпрати сега?

АКо те не са били изпратени, това може да означава, че сте ги пуснали по-рано от предвиденото. Напомнянията за просрочени плащания не реагират на забавяне. По този начин за всички фактури, които са над 30-60-90 (или без значение колко дни сте задали) няма да се изпратят автоматично. Те ще се ...

Прочети още

Как да добавя отстъпка във фактура?

Как да добавя отстъпка във фактура?

Има два начина за добавяне на отстъпка във фактури в My-dox Използвайте полето "Отстъпка" във фактурите Това се отнася за цялата цена на фактурата Това може да бъде извършено само като процент % отстъпка Добавете отрицателен елемент към фактурата, за да можете да представите отстъпката Можете да добавите отстъпка към всяка валута. Ако имате данъци към ...

Прочети още

Как да изпратя известие за закъсняло плащане

Как да изпратя известие за закъсняло плащане

Дори и клиентите, на които имате най-голямо доверие, понякога могат да забравят за техните сметки. Задаването на напомняния за закъснели плащания в системата на My-dox ви позволява любезно ( или малко по-грубо) да им напомните за техните закъснели плащания. През вашия My-dox акаунт, наитснете Настройки в горния десен ъгъл на екрана. В ...

Прочети още

Защо не мога да качвам снимки на касови бележки или други файлове?

Защо не мога да качвам снимки на касови бележки или други файлове?

Има няколко причини, поради които това се случва. Ето няколко начина как да се справите с проблема : 1) Опитайте се да качите файла отново, в случай, че грешката, която се е появила, е била временна 2) Опитайте се да качите файла, като изпозлвате друг браузър. 3) Опитайте се да качите файла, като ...

Прочети още

Как да променя моя имейл адрес и имейл подпис

Как да променя моя имейл адрес и  имейл подпис

Ако желаете да промените вашия имейл адрес, има две места, на които той е запаметен и може да бъде обновен : профила за вашата компания и подпис. Имейлът в профила за вашата комапния променя адрес на изпращане от-до. Това е имейл адресът, кйто се появява на всички имейли, които My-dox изпраща ...

Прочети още

Как да обновя, избера по-нисък план или изтрия моя акаунт

Как да обновя, избера по-нисък план или изтрия моя акаунт

Преди да се опитате да ъпгрейднете до по-висок план, избирате по-нисък или изтриете вашия акаунт, убедете се, че сте влезли с вашите администраторски права. Нови My-dox потребители Ако използвате пробен период и желаете да обновите вашия акаунт отидете в главното меню изберете меню Акаунт натиснете върху някоя от ПейПал кредитни карти в менюто Информация за ...

Прочети още

Как да смените езика на клиент

Как да смените езика на клиент

Тъй като нашия интерфейс не е само на английски, можете да изпращате фактури и документи на следите езици : Английски Италиански Руски Български За да смените езика на клиент Отидете в раздел Контрагенти Натиснете промени до клиента Има 4 знамена под Бележки. Едното от тях е на английcки по подразбиране. От падащото меню, изберете желания език Натиснете бутона "Запамети" Можете да ...

Прочети още

Как да пратя фактури на счетоводител

Как да пратя фактури на счетоводител

За да можете да пращате фактури до счетоводител, можете първо да му пратите имейл с достъп до системата. Това може да се случи по 2 начина : Първият начин е този : А това е другият начин Без значение кой вариант за добавяне изберете, ще трябва да въведете имейла на вашия счетоводител. След като ...

Прочети още

Как да си направя регистрация на ел.магазин и да го кача на моя домейн

Как да си направя регистрация на ел.магазин и да го кача на моя домейн

По подразбиране, при направена регистрация в My-dox, името на магазина, който My-dox ви предоставя, е името на вашата компания.my-dox.com/shop. Ако вие разполагате със собствен домейн и желаете да качите този магазин на него, това става изключително лесно. Просто следвайте следните стъпки : От главното меню отидете в меню Акаунт В менюто "Информация за ...

Прочети още

Как да включим и изключим съобщения за закъснели плащания, поздравления за рожден ден, нова година и др. нотификации

Как да включим и изключим съобщения за закъснели плащания, поздравления за рожден ден, нова година и др. нотификации

За да включите или изключите всички възможни нотификации, които системата ви предоставя да използвате, влезте в меню Настройки. От менюто Известия по имейл- шаблони, можете да настройте начина на изпращане на документ към клиент, да напомните за плащане, да изпращате поздравления за рожден ден и др. От менюто по-долу "Известия" ще можете ...

Прочети още

MY-DOX.com platform made for you

Managing the business is easier

Try My-dox for 30 days for free