Обратна връзка
Винаги сме ценяли Обратната връзка с нашите клиенти.
Така, че ако имате Предложение, Въпрос, Проблем или искате просто да Благодарите, може да го направите от Тук.
Първо, вид на Писмото си: Дай предложение(1.a), Задай въпрос(1.b), Съобщи за проблем(1.c), Благодари(1.4).
Въведете Заглавие(2.a), в полето под него Опишете проблема(въпроса - 2.b). Ако искате можете да изберете конкретен наш служител, да разгледа въпрса ви. Кликнете на Please, select recepient(2.c) и изберете Името на служителя. Ако желаете, изберете Приоритет(2.d). Маркирайте дали писмото Ви да се вижда от всички или само от екипа(от Бутон Публична/Лична - 2.e). Ако искате, може да прикрепите файл, като кликнте на Бутона Лист с кламер(2.f) и кликнете на Бутона Изпрати(2.g).
По-надолу ще видите списък с Последните публични дискусии, от съответния вид:
- Заглавие и иконка ако има прикрепен файл(3.a),
- самия въпрос(3.b),
- дата(3.b),
- статус на въпроса(3.d),
- гласувания(3.e).
В отворилия се прозорец, ще видите списък с нашите служители.
Можете да изпратите кратко и бързо съобщение до желания служител, като кликнете на Send(5.a) или да стартирате Чат, като кликнете на Chat(5.b). Ако изберете Send(5.a) - в отворилото се поле(5.a.1) въведете съобщението и кликнете на (5.a.2), за отказ или затворяне на полето, кликнете на (5.a.3). Броят съобщения, които сте разменили с даден наш служител, ще виждате горе-вдясно до името му(5.c).
Ако изберете Chat(5.b), ще се отвори Чат прозорец, в който ще можете да пишете с избрания служител.
В полето (6.a) въведете Съобщението и натиснете Enter. То ще се появи в горната част(6.b), както и целия разговор. Горе - вляво(6.c), ще видите броя на всичките съобщения, които сте разменяли, Новите и тези на служителя. От Бутона Back(6.d.1), може да се върнете към предния екран, а от Х(6.d.2), можете да затворите целия прозорец.
При кликане на Бутон Gnet Feedback(4.b) ще отидете в сайта ни, където ще откриете повече информация за Услугата Обратна връзка.